1..研究方法有很多種，請說明適用於網路行銷的研究方法?
第一個資料的收集與彙整:先了解該商品在網路的需求面高低.市場的大小.
第二個研究設計:跟該商品的專家討論(東西是他的.他們才是專業)
第三個方法的決定:網路行銷絕非單一技法.這個部份是要看"預算的"
第四個研究方法之實行:還是預算的問題.
還有問券調查法
2.收集分析資料將資料轉換成資訊進而變成知識，請說明知識管理的運用範圍?
知識管理應用於商業管理、信息系統、管理學和圖書館、信息科學（Alavi & Leidner 1999）等領域。最近，其他領域也開始應用知識管理，包括信息和媒體、計算機科學、公共衛生和公共政策等。
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